ご注文の前に─
当サイトにて商品をご購入される際は、以下の項目内容をご理解の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
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ご注文方法
ご注文は、TEL、FAX、E-mail にて受け付けております。
- ・TEL&FAX：03-6206-8727
- ・E-mail：order@forte-piano.com
受け付け後に、ご注文内容、納期、配送料等の確認のため、当店から折り返しご連絡を差し上げます。FAX、E-mail でご注文される際は日中ご連絡できる電話番号も併記していただけるようお願いいたします。
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お支払い方法
お支払い方法は銀行振込みとなっております。
銀行振込み（前払い）
ご注文確定後、1週間以内に指定の金額を下記口座にお振込みください。
みずほ銀行 神田支店 普通口座：１１７２５５９ ユ）ミューズシャ
1週間以内にご入金が確認出来ない場合、ご注文をキャンセル扱いにする場合がありますのでご注意ください。
※振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
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商品のお届け・配送料
商品のお届けについて
- ・銀行振込みでお支払いの場合：ご入金確認後1週間以内に発送いたします
- ・代金引き換えでお支払いの場合：商品の発送手配が完了次第発送いたします
※どちらの場合とも発送のご連絡をさせていただきます。
配送料について
配送料は以下の通りです。
- ・ご購入金額が3万円以上の場合：配送料は無料です
- ・ご購入金額が3万円未満の場合：全国一律 520円
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ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、以下の場合には原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセルが不可のケース
- ・銀行振込みでお支払いの場合：ご入金後のキャンセル
- ・代金引き換えでお支払いの場合：商品発送後のキャンセル
上記をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
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初期不良・返品について
初期不良について
商品到着後1週間以内の故障は初期不良扱いとし、同製品と交換させていただきます。お早めに当店までご連絡ください。
ただし、以下の場合は初期不良対象外となり、交換には応じられませんのでご注意ください。
- ・同梱されていた商品（付属品、箱、梱包材等を含む）に欠品がある場合
- ・通常以外の使用条件による故障やメーカー保証外の不具合の場合
※該当商品が入手困難な場合は無償修理にて対応いたします。
※不良交換による配送料は当店にて負担させていただきます。
返品について
返品をご希望の場合、商品到着後1週間以内に当店までご連絡ください。
ただし、以下の場合は返品対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
- ・開封、使用済みの商品
- ・お客様がご使用になった結果、傷、汚れ等の汚損が生じたもの
※お客様のご都合による返品・交換の場合の配送料はお客様負担となります。
※商品を返品される場合でも、お支払い済みの振込み手数料、代引き手数料、配送料はお返しすることはできません。あらかじめご了承ください。
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特定商取引法に基づく表示
| 店舗名 | Living Music（リビング・ミュージック） |
| 販売業者名 | 有限会社 美梼社（ミューズシャ） |
| 所在地 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田2-17-2 共和ホームズ延寿御茶ノ水602 |
| TEL／FAX | 03-6206-8727 |
| contact@forte-piano.com | |
| 販売価格 | 商品ごとに掲載 |
| 販売数量 | お問い合わせごとにご案内 |
| 商品代金以外の 必要料金 |
・消費税 ・配送料 ・銀行振込み手数料 |
| お支払い方法 | 銀行振込み（前払い） |
| 申し込み有効期限 | 原則として1週間 |
| 商品の引渡し時期 | ご入金確認後1週間以内に発送 ※在庫の無いものに関しては別途ご案内 |
| 不良品の対応 | 商品到着後1週間以内 ただし以下の場合は対象外 ・同梱されていた商品（付属品、箱、梱包材などを含む）に欠品がある場合 ・通常以外の使用条件による故障やメーカー保証外の不具合の場合 ※該当商品が入手困難な場合は無償修理にて対応 ※不良交換による配送料は当店負担 |
| 返品の対応 | 商品到着後1週間以内 ただし以下の場合は対象外 ・開封、使用済みの商品 ・お客様がご使用になった結果、傷、汚れ等の汚損が生じたもの ※お客様のご都合による返品・交換の場合の配送料はお客様負担 ※お支払い済みの送料、代引き手数料、振込み手数料は返金負荷 |
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プライバシーポリシー
当店では、お客様の個人情報の保護を最重要事項と認識し、個人情報の適切な管理および保護を行なうために以下の方針を定め、細心の注意のもと業務に当たっております。なお、本方針における個人情報とは、お客様からご提供いただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を意味します。
個人情報の利用目的について
お客様からご提供いただいた個人情報は、以下にあげる目的のために利用させていただきます。
- ・お客様からのお問い合わせヘの回答
- ・ご注文受け付け時の確認およびその対応
- ・ご購入商品の請求、お支払いの確認
- ・ご購入商品の配送、アフターサービス
- ・告知のためのDM発送やメールマガジン配信
- ・当店のサービスに対するご意見・ご感想などのアンケート
なお、ご購入いただいた商品によっては、メーカーからお客様へ直接商品をお届けする場合がございます。その際は、お届けに必要なお客様の情報（名前、住所、電話番号、ご購入商品名等）を、メーカー・配送会社に提供いたしますが、商品の配送以外の目的でお客様の個人情報を利用することはございません。
個人情報の開示について
当店では、お客様よりご提供いただいた個人情報を開示する事は原則としてございません。ただし以下に該当する場合は必要最低限の情報を当該目的のために使用することがありますので、あらかじめご了承ください。
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- ・お客様、当店、および第三者の権利・財産・安全等を保護するために必要であると当店が判断した場合
- ・お客様からのお問い合わせに対し、メーカー等から直接回答するのが適当であると当店が判断した場合
個人情報の照会・訂正・削除について
ご登録いただいた個人情報の照会・訂正・削除をご希望される方は当店までご連絡ください。ご本人様である事を確認いたしました後、速やかに対応させていただきます。
個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただいた個人情報については当店の管理のもと、責任を持って取り扱うようにしています。何か疑問点がありましたら下記までお問い合わせください。
- ・TEL：03-03-6206-8727
- ・E-mail：contact@forte-piano.com
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